Ochrana osobných údajov & GDPR

Dátum poslednej aktualizácie: 19. augusta 2026

Vážime si vašu dôveru a ochranu vášho súkromia považujeme za našu najvyššiu prioritu. Ako zdravotnícke zariadenie a psychologická ambulancia uplatňujeme prísne etické štandardy, lekárske tajomstvo a technologické zabezpečenie.

1. Identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom zodpovedným za spracúvanie vašich osobných údajov je:

2. Aké osobné údaje spracúvame?

• Identifikačné a kontaktné údaje: Meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo (poskytnuté pri kontaktovaní cez formulár, e-mailom alebo telefonicky).
• Obsah dopytu a správy: Informácie o predmete vášho záujmu, vybraná služba a stručný popis požiadavky na vyšetrenie či konzultáciu.
• Údaje o zdravotnom stave (osobitná kategória údajov): Tieto údaje sú spracúvané výlučne v rámci priameho poskytovania zdravotnej starostlivosti pri osobnej návšteve ambulancie a vedenia zdravotnej dokumentácie v zmysle zákona č. 576/2004 Z. z. Cez webový formulár nie je potrebné ani odporúčané uvádzať podrobné intímne zdravotné záznamy.
• Technické údaje a cookies: IP adresa, typ prehliadača, zvolené preferencie nastavenia cookies.

3. Účely a právne základy spracúvania

4. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu:

• Kontaktné dopyty: Do vybavenia dopytu a dohodnutia termínu, maximálne 1 rok od ich prijatia, ak nedôjde k poskytnutiu zdravotnej starostlivosti.
• Zdravotná dokumentácia: Uchováva sa po dobu stanovenú zákonom č. 576/2004 Z. z. (spravidla 20 rokov po úmrtí pacienta, resp. podľa osobitných predpisov).
• Cookies: Relačné cookies sa mažú po zatvorení prehliadača, trvalé cookies najviac po dobu 12 mesiacov alebo do odvolania súhlasu.

5. Vaše práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte podľa článkov 15 až 22 nariadenia GDPR nasledovné práva:

• Právo na prístup k údajom: Máte právo vedieť, či spracúvame vaše údaje, aké kategórie a za akým účelom.
• Právo na opravu: Právo na bezodkladnú opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na vymazanie („zabudnutie“): Právo požiadať o vymazanie údajov, pokiaľ ich uchovávanie nie je vyžadované zákonom (napr. zákonná povinnosť uchovávať zdravotnú dokumentáciu).
• Právo na obmedzenie spracúvania: V prípadoch stanovených v čl. 18 GDPR.
• Právo na prenosnosť údajov: Získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
• Právo namietať: Namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na súhlase (napr. voliteľné cookies), súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

6. Zásady používania súborov cookies

Na našom webe využívame súbory cookies na zabezpečenie správneho fungovania, bezpečnosti a na voliteľnú analýzu návštevnosti:

• Nevyhnutné cookies: Technické cookies potrebné na navigáciu, uloženie voľby tém a zapamätanie vášho rozhodnutia o cookies. Nie je na ne potrebný súhlas.
• Analytické cookies: Pomáhajú anonymne porozumieť, ako návštevníci používajú webstránku (aktivujú sa iba s vaším výslovným súhlasom).
• Marketingové cookies: Slúžia na relevantné cielenie informácií (aktivujú sa iba s vaším výslovným súhlasom).

Svoje preferencie cookies môžete kedykoľvek upraviť kliknutím na odkaz v pätičke webu alebo pomocou plávajúceho tlačidla nastavení v ľavom dolnom rohu obrazovky.

7. Bezpečnosť a dôvernosť údajov

Všetky prenosy údajov medzi vaším zariadením a naším serverom sú šifrované pomocou moderného protokolu HTTPS (TLS/SSL). Osobné údaje neposkytujeme neoprávneným tretím stranám ani ich neprenášame do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov nevyužíva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie v zmysle článku 22 nariadenia GDPR.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto pravidlá kedykoľvek aktualizovať v prípade legislatívnych alebo technických zmien.